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Libro de Reclamaciones

SENDTINEL COURIER

Registra y realiza el seguimiento de tu reclamo de manera rápida, segura y transparente.

Paso 1 de 2

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Tipo de Persona

¿En qué sede ocurrió?

Nombre y Apellido

Tipo de Documento

N° Documento

Dirección / Domicilio

Departamento

Provincia

Distrito

Correo Electrónico

Teléfono / Celular

¿Eres menor de edad?

Sí No

2. DETALLE DEL RECLAMO O QUEJA

Tipo de Solicitud

Bien Contratado

Motivo del reclamo

Valor del Producto o Servicio (S/)

Comprobante de Pago

N° de Comprobante (opcional)

Fecha del Incidente

Hora Aproximada

Descripción del producto o servicio

N° de Pedido / Tracking / Orden (opcional)

Adjuntar archivo (opcional — foto, boleta, comprobante, etc.)

Seleccionar archivo Sin archivos seleccionados

Formatos permitidos: JPG, PNG, WEBP o PDF.

Detalle de la reclamación o queja

0/2500

Pedido concreto del consumidor / solución esperada

0/1500

Declaro que la información proporcionada en este formulario es verdadera. Autorizo el tratamiento de mis datos personales exclusivamente para la atención y seguimiento de mi reclamo o queja.

Tiempo de respuesta

Sendtinel Courier atenderá el reclamo o queja presentado mediante este Libro de Reclamaciones dentro del plazo establecido por la normativa peruana vigente.

El plazo máximo de respuesta es de quince (15) días hábiles.

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Datos del padre, madre o representante

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